Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy descrive come Fakelvbags (il “Sito”, “noi”, “ci” o “nostro”) raccoglie, utilizza e divulga le informazioni personali dell’utente quando visita, utilizza i nostri servizi, o effettua un acquisto da Fakelvbags.shop (il “Sito”) o comunica in altro modo con noi (collettivamente, i “Servizi”). Ai fini della presente Informativa sulla privacy, “tu” e “tuo” si intende l’utente dei Servizi, sia che tu sia un cliente, un visitatore del sito web, o un altro individuo le cui informazioni abbiamo raccolto ai sensi della presente Informativa sulla privacy.

Si prega di leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy. Utilizzando e accedendo a uno qualsiasi dei Servizi, l’utente accetta la raccolta, l’uso e la divulgazione delle proprie informazioni come descritto nella presente Informativa sulla privacy. Se non si accetta la presente Informativa sulla privacy, si prega di non utilizzare o accedere a nessuno dei Servizi.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy
Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto, anche per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l’Informativa sulla privacy rivista sul Sito, aggiorneremo la data “Ultimo aggiornamento” e adotteremo qualsiasi altra misura richiesta dalla legge applicabile.

Come raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali
Per fornire i Servizi, raccogliamo e abbiamo raccolto negli ultimi 12 mesi informazioni personali su di te da una varietà di fonti, come indicato di seguito. Le informazioni che raccogliamo e utilizziamo variano a seconda di come interagisci con noi.

Oltre agli usi specifici indicati di seguito, potremmo utilizzare le informazioni raccolte su di te per comunicare con te, fornire i Servizi, rispettare eventuali obblighi legali applicabili, far rispettare eventuali termini di servizio applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.

Quali dati personali raccogliamo
I tipi di informazioni personali che otteniamo su di te dipendono da come interagisci con il nostro Sito e utilizzi i nostri Servizi. Quando utilizziamo il termine “informazioni personali”, ci riferiamo a informazioni che identificano, si riferiscono, descrivono o possono essere associate all’utente. Le sezioni seguenti descrivono le categorie e i tipi specifici di informazioni personali che raccogliamo.

Informazioni che raccogliamo direttamente da te
Le informazioni che ci fornisci direttamente attraverso i nostri Servizi possono includere:

Dettagli di contatto di base tra cui nome, indirizzo, numero di telefono, e-mail.
Informazioni sull’ordine tra cui nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, conferma del pagamento, indirizzo email, numero di telefono.
Informazioni sull’account inclusi nome utente, password, domande di sicurezza.
Informazioni sugli acquisti inclusi gli articoli che visualizzi, metti nel carrello o aggiungi alla tua wishlist.
Informazioni sull’assistenza clienti incluse le informazioni che scegli di includere nelle comunicazioni con noi, ad esempio quando invii un messaggio attraverso i Servizi.
Alcune funzionalità dei Servizi potrebbero richiedere all’utente di fornirci direttamente determinate informazioni su di sé. Puoi scegliere di non fornire queste informazioni, ma farlo potrebbe impedirti di utilizzare o accedere a queste funzionalità.

Informazioni che raccogliamo attraverso i cookie
Raccogliamo anche automaticamente alcune informazioni sull’interazione dell’utente con i Servizi (“Dati di utilizzo”). Per fare ciò, possiamo utilizzare cookie, pixel e tecnologie simili (“Cookie”). I Dati di utilizzo possono includere informazioni su come l’utente accede e utilizza il nostro Sito e il suo account, incluse informazioni sul dispositivo, informazioni sul browser, informazioni sulla connessione di rete, il suo indirizzo IP e altre informazioni relative alla sua interazione con i Servizi.

Informazioni che otteniamo da terze parti
Infine, potremmo ottenere informazioni su di te da terze parti, inclusi fornitori e fornitori di servizi che possono raccogliere informazioni per nostro conto, come:

Aziende che supportano il nostro Sito e Servizi.
I nostri processori di pagamento, che raccolgono informazioni di pagamento (ad esempio, conto bancario, dati della carta di credito o debito, indirizzo di fatturazione) per elaborare il pagamento al fine di evadere i tuoi ordini e fornirti prodotti o servizi richiesti, al fine di eseguire il nostro contratto con te.
Quando visiti il nostro Sito, apri o fai clic su e-mail che ti inviamo o interagisci con i nostri Servizi o pubblicità, noi, o terze parti con cui collaboriamo, potremmo raccogliere automaticamente determinate informazioni utilizzando tecnologie di tracciamento online come pixel, web beacon, kit di sviluppo software, librerie di terze parti e cookie.
Tutte le informazioni che otteniamo da terze parti saranno trattate in conformità con la presente Informativa sulla privacy. Non siamo responsabili per l’accuratezza delle informazioni fornite da terzi e non siamo responsabili per le politiche o le pratiche di terzi. Per ulteriori informazioni, vedere la sezione sottostante, Siti web e link di terze parti.

Come utilizziamo le tue informazioni personali
Fornire prodotti e servizi. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti i Servizi al fine di eseguire il nostro contratto con te, tra cui per elaborare i tuoi pagamenti, evadere i tuoi ordini, inviare notifiche relative al tuo account, acquisti, resi, scambi o altre transazioni, creare, mantenere e altrimenti gestire il tuo account, organizzare la spedizione, facilitare eventuali resi e scambi e consentire all’utente di pubblicare recensioni.
Marketing e Pubblicità. Utilizziamo le tue informazioni personali per scopi di marketing e promozionali, come ad esempio per inviare comunicazioni di marketing, pubblicità e promozionali via e-mail, SMS o posta ordinaria, e per mostrarti pubblicità per prodotti o servizi. Ciò può includere l’utilizzo delle informazioni personali per personalizzare meglio i Servizi e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web.
Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo le informazioni personali dell’utente per rilevare, indagare o agire in merito a possibili attività fraudolente, illegali o dannose. Se scegli di utilizzare i Servizi e registrare un account, sei responsabile di mantenere al sicuro le credenziali del tuo account. Ti consigliamo vivamente di non condividere il tuo nome utente, password o altri dettagli di accesso con nessun altro. Se ritieni che il tuo account sia stato compromesso, contattaci immediatamente.
Comunicare con te. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti assistenza clienti e migliorare i nostri Servizi. Questo è nel nostro legittimo interesse al fine di essere reattivi nei tuoi confronti, per fornirti servizi efficaci e per mantenere il nostro rapporto commerciale con te.
Cookies
Utilizziamo i Cookie per alimentare e migliorare il nostro Sito e i nostri Servizi (incluso per ricordare le tue azioni e preferenze), per eseguire analisi e comprendere meglio l’interazione degli utenti con i Servizi (nel nostro legittimo interesse ad amministrare, migliorare e ottimizzare i Servizi). Possiamo anche consentire a terzi e fornitori di servizi di utilizzare i cookie sul nostro sito per personalizzare meglio i servizi, i prodotti e la pubblicità sul nostro sito e altri siti web.

La maggior parte dei browser accetta automaticamente i cookie per impostazione predefinita, ma puoi scegliere di impostare il tuo browser per rimuovere o rifiutare i cookie attraverso i controlli del tuo browser. Tieni presente che la rimozione o il blocco dei Cookie può avere un impatto negativo sulla tua esperienza utente e può far sì che alcuni dei Servizi, incluse alcune funzionalità e funzionalità generali, funzionino in modo errato o non siano più disponibili. Inoltre, il blocco dei cookie potrebbe non impedire completamente il modo in cui condividiamo le informazioni con terze parti come i nostri partner pubblicitari.

Come divulghiamo le informazioni personali
In determinate circostanze, potremmo divulgare le tue informazioni personali a terze parti per scopi legittimi soggetti alla presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono comprendere:

Con fornitori o altre terze parti che eseguono servizi per nostro conto (ad esempio, gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, supporto clienti, cloud storage, evasione e spedizione).
Con partner commerciali e di marketing, per fornire servizi e pubblicizzare all’utente. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le tue informazioni in conformità con le loro informative sulla privacy.
Quando ci dirigi, ci chiedi o acconsenti in altro modo alla nostra divulgazione di determinate informazioni a terze parti, ad esempio per spedire i tuoi prodotti o attraverso l’uso di widget di social media o integrazioni di accesso, con il tuo consenso.
Con le nostre affiliate o in altro modo all’interno del nostro gruppo aziendale, nel nostro legittimo interesse a gestire un’attività di successo.
In relazione a una transazione commerciale come una fusione o fallimento, per adempiere a qualsiasi obbligo legale applicabile (incluso per rispondere a citazioni, mandati di perquisizione e richieste simili), per far rispettare qualsiasi termine di servizio applicabile e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.
Negli ultimi 12 mesi abbiamo divulgato le seguenti categorie di informazioni personali e informazioni personali sensibili (indicate da *) sugli utenti per le finalità sopra indicate in “Come raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali” e “Come divulghiamo le informazioni personali”:

CATEGORIE DI CATEGORIE DI RICETTIVI
Identificatori come i dati di contatto di base e alcune informazioni relative all’ordine e all’account
Informazioni commerciali come informazioni sugli ordini, informazioni sugli acquisti e informazioni sull’assistenza clienti
Internet o altre attività di rete simili, come i Dati di utilizzo
Fornitori e terze parti che svolgono servizi per nostro conto (come fornitori di servizi Internet, processori di pagamento, partner di adempimento, partner di assistenza clienti e fornitori di analisi dei dati)
Partner commerciali e di marketing
Affiliati
Non utilizziamo o divulghiamo informazioni personali sensibili allo scopo di dedurre caratteristiche su di te.

Contenuto generato dall’utente
I Servizi possono consentire all’utente di pubblicare recensioni di prodotti e altri contenuti generati dagli utenti. Se scegli di inviare contenuti generati dall’utente a qualsiasi area pubblica dei Servizi, questi contenuti saranno pubblici e accessibili da chiunque.

Non controlliamo chi avrà accesso alle informazioni che scegli di rendere disponibili ad altri e non possiamo garantire che le parti che hanno accesso a tali informazioni rispettino la tua privacy o la mantengano al sicuro. Non siamo responsabili per la privacy o la sicurezza delle informazioni rese pubblicamente disponibili, né per l’accuratezza, l’uso o l’uso improprio di qualsiasi informazione divulgata o ricevuta da terzi.

Siti web e link di terzi
Il nostro Sito può fornire collegamenti a siti web o altre piattaforme online gestite da terze parti. Se segui link a siti non affiliati o controllati da noi, dovresti rivedere le loro politiche sulla privacy e sulla sicurezza e altri termini e condizioni. Non garantiamo e non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti, compresa l’accuratezza, la completezza o l’affidabilità delle informazioni trovate su questi siti. Le informazioni fornite in luoghi pubblici o semi-pubblici, incluse le informazioni condivise su piattaforme di social network di terze parti, possono essere visualizzate anche da altri utenti dei Servizi e/o utenti di tali piattaforme di terze parti, senza limitazioni al loro utilizzo da parte nostra o da parte di terzi. L’inclusione da parte nostra di tali link non implica, di per sé, alcuna approvazione dei contenuti su tali piattaforme o dei loro proprietari o operatori, salvo quanto indicato nei Servizi.

Dati sui bambini
I Servizi non sono destinati ad essere utilizzati da bambini e non raccogliamo consapevolmente alcuna informazione personale su bambini. Se sei il genitore o tutore di un bambino che ci ha fornito le sue informazioni personali, puoi contattarci utilizzando i dati di contatto indicati di seguito per richiedere la cancellazione.

Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non siamo a conoscenza effettiva che “condividiamo” o “vendiamo” (come tali termini sono definiti dalla legge applicabile) informazioni personali di individui di età inferiore a 16 anni.

Sicurezza e conservazione delle informazioni dell’utente
Si prega di essere consapevoli del fatto che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile, e non possiamo garantire una “sicurezza perfetta”. Inoltre, qualsiasi informazione che ci inviate potrebbe non essere sicura durante il trasporto. Si consiglia di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.

Per quanto tempo conserviamo le tue informazioni personali dipende da diversi fattori, ad esempio se abbiamo bisogno di tali informazioni per mantenere il tuo account, fornire i Servizi, adempiere agli obblighi legali, risolvere controversie o far rispettare altri contratti e politiche applicabili.

I tuoi diritti e le tue scelte
A seconda di dove vivi, potresti avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in relazione alle tue informazioni personali. Tuttavia, questi diritti non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, possiamo rifiutare la vostra richiesta come consentito dalla legge.

Diritto di accesso / conoscenza. Potresti avere il diritto di richiedere l’accesso alle informazioni personali che deteniamo su di te, inclusi i dettagli relativi ai modi in cui utilizziamo e condividiamo le tue informazioni.
Diritto di cancellazione. Potresti avere il diritto di richiedere la cancellazione delle informazioni personali che conserviamo su di te.
Diritto alla correzione. L’utente può avere il diritto di richiedere la correzione delle informazioni personali inesatte che conserviamo su di sé.
Diritto di portabilità. Potresti avere il diritto di ricevere una copia dei tuoi dati personali in nostro possesso e di richiederne il trasferimento a terzi, in determinate circostanze e con determinate eccezioni.
Limitazione del trattamento: L’utente può avere il diritto di chiederci di interrompere o limitare il trattamento dei dati personali.
Ritiro del consenso: laddove ci affidiamo al consenso per elaborare i tuoi dati personali, potresti avere il diritto di revocare tale consenso.
Ricorso: potresti avere il diritto di impugnare la nostra decisione se ci rifiutiamo di elaborare la tua richiesta. Puoi farlo rispondendo direttamente alla nostra negazione.
Gestione delle preferenze di comunicazione: possiamo inviarti e-mail promozionali e puoi scegliere di non riceverle in qualsiasi momento utilizzando l’opzione di cancellazione visualizzata nelle nostre e-mail. Se opt-out, potremmo comunque inviarti e-mail non promozionali, come quelle relative al tuo account o agli ordini che hai effettuato.
È possibile esercitare uno di questi diritti laddove indicato sul nostro Sito o contattandoci utilizzando i recapiti forniti di seguito.

Non vi discrimineremo per l’esercizio di uno di questi diritti. Potremmo aver bisogno di raccogliere informazioni da te per verificare la tua identità, come il tuo indirizzo e-mail o le informazioni del tuo account, prima di fornire una risposta sostanziale alla richiesta. In conformità con le leggi applicabili, l’utente può designare un agente autorizzato per fare richieste per conto dell’utente per esercitare i propri diritti. Prima di accettare tale richiesta da parte di un agente, richiederemo che l’agente fornisca la prova che l’hai autorizzato ad agire per tuo conto e potremmo aver bisogno che tu verifichi la tua identità direttamente con noi. Risponderemo alla tua richiesta in modo tempestivo come richiesto dalla legge applicabile.

Reclami
Se avete reclami su come trattiamo le vostre informazioni personali, vi preghiamo di contattarci utilizzando i dati di contatto forniti di seguito. Se non sei soddisfatto della nostra risposta al tuo reclamo, a seconda del luogo di residenza potresti avere il diritto di impugnare la nostra decisione contattandoci utilizzando i dati di contatto indicati di seguito, o presentare il tuo reclamo all’autorità locale per la protezione dei dati.

Utenti internazionali
Si prega di notare che potremmo trasferire, archiviare ed elaborare le vostre informazioni personali al di fuori del paese in cui vivete, inclusi gli Stati Uniti. I dati personali dell’utente sono trattati anche da personale e fornitori di servizi terzi e partner in questi paesi.

Se trasferiamo i tuoi dati personali al di fuori dell’Europa, ci affideremo a meccanismi di trasferimento riconosciuti come le clausole contrattuali standard della Commissione europea, o a qualsiasi contratto equivalente emesso dall’autorità competente competente del Regno Unito, a seconda dei casi, a meno che il trasferimento dei dati non avvenga in un paese che è stato determinato a fornire un livello adeguato di protezione.